Gracias por contactar con el Soporte Técnico de Electronic Arts acerca de Fifa 2013.
Siento que tenga problemas con su juego de EA.
Por favor complete los datos para poder escalar el caso.
•Gamertag/PSN ID:
•Item comprado:
•Fecha de la compra:
•Foto/Captura de pantalla de la prueba de compra (debe aparecer el PSN ID/Gamertag claramente en la pantalla):
Vaya a:
-Administración de cuentas.
-Administracion de Transacciones, tiene que elegir la transacción en el Historial y hacer la foto.
Por favor, actualiza este caso en la página
http://help.ea.com/es y adjunta las imágenes.
- Haz click en Conectarse
- Puedes ver las incidencias en el recuadro Mis Incidencias a la derecha.
- Selecciona la correcta, normalmente la última por fecha.
- Escribe un comentario y adjunta los archivos haciendo click en el botón Examinar Archivo
- Haz click en Añadir nota para enviarla.
Si tiene alguna otra pregunta, no dude en contactar con nosotros.
Un saludo,
Gracias de nuevo por contactar con el Soporte Técnico de Electronic Arts.
Francesc.
Electronic Arts Inc.