Hola.
Puede ser por varias cosas, una de ellas es que se haya roto la placa del wifi o del ethernet.
Buscando por internet encontré tambien esto, espero que te sirva.
Saludos.
"Hola Oo-ZeroD-oO, te recomendaría actualizar el firmware del router y devolverlo a los ajustes predeterminados de fábrica (en la página de configuración del router), desactivar la conexión con los servidores multimedia, y que tras esto dejes tu router desenchufado de la red eléctrica (del cable) durante unos minutos, lo vuelvas a conectar, y que en la consola hagas unos ajustes de conexión a internet poniéndolo todo en fáciles y automático. Si sigues teniendo ese error después de adoptar estas medidas, prueba a abrir la lista de puertos necesarios, y si una vez que lo hayas hecho sigues teniendo el mismo error prueba a llevarte la consola a casa de algún amigo y conectarla allí a internet (por cable también) para determinar si pudiera ser una avería de la consola. Si lo fuera, ponte en contacto con el 902 102 102 y pulsa la opción 2 para hablar con el departamento de averías.
Ya nos comentas si te va bien."