Oh!Ferteros¿por qué a veces tanta diferencia de precio respecto a comprar en zavvi.com? Entiendo que suban unos 1,5 euros por el tema de los gastos de envió pero más….
(zavvi.es)Fabián Pulido: Nuestra estrategia es que los precios sean iguales en .com y en .es.
La manera en la que lo conseguimos es la siguiente: seleccionamos cada mes una cesta de unos 100 productos representativos de los gustos de los usuarios y monitorizamos el precio en ambos sites durante ese mes. Es posible que un(os) juego(s) sean más baratos en un site o en otro durante cierto tiempo, pero al final, la cesta global tiene que salir igualada en precio.
Muchas veces, la diferencia entre ambos sites o no existe o es menos de 2-3 euros.
Es posible que un juego reciba promoción exclusiva para el mercado UK por preferencia o instrucciones del distribuidor y salga más barato allí, pero eso lo igualamos mediante códigos de descuento exclusivos en Zavvi.es u otras ofertas en otros productos. Nos consta por ejemplo, que Red Dead Redemption, el juego más vendido del 2010 se pudo conseguir en Mayo por apenas €37 en zavvi.es, más barato que en zavvi.com o en ningún otro site en España o UK . Es por ello, que recomendamos visitar zavvi.es con frecuencia y aprovechar los chollos.
No hay que olvidar tampoco que nuestros envíos son gratis lo cual es también una ventaja. Igualmente, a muchos usuarios les pasa desapercibido el hecho de que al pagar en libras en websites extranjeros como zavvi.com con una tarjeta de crédito española denominada en euros, se suele pagar un sobreprecio (a veces en forma de % de comisión, a veces en tipo de cambio más alto que el interbancario, etc) que a veces puede llegar a ser varios euros dependiendo del producto y que iguala aún más los precios.
Y por último, sabemos de buena tinta que muchos usuarios en caso de duda o de una diferencia de 1-2 euros arriba o abajo, valoran bastante la ventaja “no monetaria” de poder comunicarse con nosotros en castellano y que nuestro trato con el cliente en twitter o facebook sea más cercana y personalizada.