Acabo de llamar al SAT 27/05/08, informacion fresca!
Hola,
Acabo de llamar al Sat, porque hace mas de una semana les llame para saber como iba el tema despues de ver en laps3.com que los de Stock Uno iban llamando a los que iban ha recibir sus consolas (enviadas sobre 20/25 de feb como yo).
Me afirmo el chico con el cual hable hace una semana que yo iba a recibirla este miercoles como muy tarde (que ilusion! despues de 3 meses de espera)...pero fue mentira o un error (voluntario?) :
Hoy cuando he llamado me dice un tal Daniel que mi consola no esta en tramite, que estan esperando stock y que es incapaz de decirme cuando, y me confirma que fue recibida mi consola el 27 de febrero, como es posible? No corresponde con lo que me dijieron la semana pasada.
Veo aqui en laps3.com gente que esta a punto de ricibir la suya con fechas similares a la mia (60gb)?
No entiendo, ademas el chico de la llamada de hace 1 semana me dijo que recibieron mi ps3 el 25 de febrero? Utilizan los datos que tienen en pantalla haciendo confusiones (voluntarias) para tranquilizarnos o simplemente son malos?...Acabo de llamar de nuevo y hable con un supervisor:
Si, se recibio mi consola el 25 de feb, pero tardaron 2 dias para registrarla y empezar los tramites...el 27 de feb.
En este momento estan tramintando las consolas de 60gb para los consumidores que han tenido problemas especiales (segunda averia o con problema en el envio, nuevas ps3 defectuosas!).
El supervisor no ha sido capaz de decirme nada mas que disculpas... paciencia caballero...Su consola sera entregada en los proximos envios. (deduzco que habla de los envios que no son para usuarios con segunda averia o los que recibieron su ps3 averiada en el transporte).
Creo haber entendido que la mia no la voy ha recibir ni la semana que viene, ni la de despues si hay demasiados casos de averias doble o de ps3 rotas a recepcion en casa del cliente. No ha contestado concretamente a mi pregunta de cuanto tiempo mas, cuando vais a recibir mas etc...Porque no lo sabe ( imagino : no lo quiere decir porque es demasiado tiempo, pero si me ha confirmado que suelen tardar 1 mes(como minimo) entre recepcion de stock y otro).
Pregunte si tenian previsto compensar este error en mi caso (informacion erronea facilitada en mi llamada anterior), o bien compensar de alguna forma el tiempo demasiado largo, ilegal segun la ley, o bien valorar la paciencia : "no tenemos ningun programa de compensacion".
Pregunte si podria recibir una de 40gb en vez de la de 60gb : "no, esto no es posible, tiene que ser la misma consola".
Hoy ire a la oficina del consumidor para poner otra denuncia, ademas les enviare emails y fax al respeto de mis ultimas llamadas.
Ahora solo me queda esperar de nuevo 1 mes o mas...:babas:
Lo siento, ha sido largo el post pero creo que valia la pena comentar esto.
:hola:
--- [ Añadido ] -----
Añadirme a lista por favor :
averia el 20/02/08, enviada el 21/02/08 en 24h:ein:, recibida en stock1 el 27/02/08 (como han podido decirme que se recibio el 25/02/08 ??) Mentirosos.
Detalles de mi envio copiado en
https://www.seur.es
21/02/2008 00:00 T-1 EXPEDICIÓN DOCUMENTADA
22/02/2008 11:26 T-2 MERCANCIA EN REPARTO
22/02/2008 14:15 E-1 ENTREGA RELACION A VERIFICAR
27/02/2008 19:10 E-1 ENTREGADO
27/02/2008 19:19 E-1 ENTREGA EFECTUADA
