@kukuku dijo:
Yo estos del zavvi,thehut no los entendere nunca.
Un saludo y suerte
Y no es mas facil que te lo manden el formulario al email,lo imprimes, lo firmas y lo mandas.@kapi dijo:
El formulario lo mandan por correo. Tendrás que reenviárselo a ellos después de rellenarlo. Solicítales de nuevo un formulario o el reingreso del dinero en tu cuenta de inmediato o te irás a la OCU a denunciarles.
Normalmente, suele tardar en llegar igual que los juegos porque mandan todo por ordinario. Sigue insistiéndoles y, si ves que no te contestan, ve a la OCU con todos los correos, copia de la compra y estado de tu cuenta bancaria (para demostrar que no te han reingresado el dinero) y los denuncias.
Al final, aunque tarde un poco, se solucionará seguro.
Yo nunca he tenido problemas con ninguna web a este nivel, por lo que no he tenido que rellenar nunca ese formulario.
Saludos y suerte compañero.
Yo estos del zavvi,thehut no los entendere nunca.
Un saludo y suerte