Buenas, hace 1 mes me compré unos cascos en mediamarkt, la verdad que funcionaban bastante bien, pero a las 2-3 semanas empezo a no funcionar el micro. En el ticket dice textualmente lo siguiente: " 15 días para cambio o devolución sin uso y en perfecto estado". Mi pregunta es la siguiente, me gustaría comprar una PS4 y me pregunto si mediamartk al comentarles el fallo me solucionarían el problema debido a la garantía, me lo cambiarían por otro, o me darían una tarjeta regalo o un vale para gastar en tienda? Gracias a todos!
Política de Mediamarkt
- Empezar tema AlbertoQ
- Fecha de inicio
-
- Etiquetas
- mediamarkt mediamartk para siguiente una
ziyhzu
ZiyhzuV2
No lo he entendido.
Primero dices que compraste unos cascos y que tras 2 o 3 semanas empezaron a darte problemas. Luego dices que quieres comprarte una PS4, algo de de un fallo y si te lo solucionarían. ¿Fallo de la PS4?, sin haberla comprado aun, ¿o te refieres al fallo de los cascos?, en cuyo caso no entiendo donde encaja el dato de la compra de la PS4.
Respecto a la política de cambios y devoluciones, creo que Media Markt solo se hace responsable durante los primeros 15 días. Si el objeto en cuestión no esta abierto puedes devolverlo en dicho plazo, y si esta abierto y tiene algún fallo de fabrica te lo deberían cambiar por otro igual. A partir de los 15 días creo que se lavan las manos y te dicen que si quieres hacer efectiva la garantía te pongas en contacto con el fabricante del producto.
Olvídalo, ya funcionan, navegando por internet he dado con el problema. El error era de los cascos jaja no de una PS4, por cierto si me pudieses ayudar en la siguiente pregunta te lo agradecería, los puntos acumulados en game se pueden gastar en productos seminuevos? es que si no recuerdo mal hace unos años solo se podían gastar en productos nuevos. Gracias de antemano!:hola:
ziyhzu
ZiyhzuV2
Si, se pueden gastar también en productos seminuevos.