Alomejor haciendo un recovery.....Haz esto: tu enciendes tu play y luego cuando ya se haya iniciado y eso, pues mantienes el boton de apagar manualmente hasta que suenen dos pitidos y luego ya la vuelves a encender y es como si la pusieras por primera vez.... pero sin perder ningun dato guardado....Esto sirve basicamente para limpiar tu play de porqueria y de restos de aztualizaciones que hayas hecho anteriormente.Saludos.