Garantía 40 GB

[Chysco]

Mi PS3 40 GB se ha estropeado (luz amarilla) aun me quedan 5 meses de garantía para hacer los 2 años. Mi sorpresa es al llamar a Sony, que me dicen que "la PS3 40 GB solo tiene un año de garantia" y si quiero cambiar mi PS3 por una de esas que tienen reparadas tengo que abonar 180€. Son muy listos, cuando vas a la tienda "te incluye garantía 2 años, cualquier problema aqui estamos bla bla bla" y luego, mira.
En España son 2 años de garantía SI o SI, porque coñ* ellos tienen que ponerle a esa put* PS3 solo garantía de 1 año? Que puedo hacer? A alguien le ha ocurrido algo parecido?

 

[adriangar]

Este tema es odiosooooooooooooooooooooooo ya. Mira cojes, te vas que no te dan otra, los denuncias y si no quierees denunciarlos porque por ley tendrias razon, cuanta ovejitas y a dormir.

PD: 180 ovejitas!

 

[ast-fer91]

Sgun yo, la ps3 solo tiene 1 año de garantía por parte de sony, si te dieron 2 años entonces es responsabilidad de la tienda donde la compraste, un amigo mio compro la suya en best buy y le cobraron 40 dls por ampliar 1 año la garantia, dando un total de 2 años, y al año y 10 meses de haberla comprado le cayo la luz amarilla a su ps3 y sin ningun problema fue al best buy donde lo compro y se lo cambiaron por una slim.. no tardo ni media hora de cuando se descompuso su primer ps3 y ya estaba configurando su nuevo sistema

 

[Carls]

claro quizas sony te de 1 año de garantia, pero la tienda que te la vende te da dos.Ve a la tienda donde la compraste.

 

[torres91]

pero por ley en españa lo electrodomesticos como minimo tiene 2 años de garantia.eso es una estafa tio¡¡¡

 

[aron_linares]

claro quizas sony te de 1 año de garantia, pero la tienda que te la vende te da dos.Ve a la tienda donde la compraste.

Nada más que decir, salvo resaltar que tienes que llevar el ticket de la compra.

Como se nota que aprendéis rápido XD tantas veces decirlo que ya os quedáis con la copla. :cunao: :buf: Me siento orgulloso de vosotros XD:amor:

 

[ºWilly^WallaSº]

ve a la tienda k ai te la cambian..

 

[croom]

YO llevaria la consola a la tienda con la factura, si la tienda no se hace responsable le pondria una hoja de reclamaciones, yo no tengo que mandar la consola a sony, ellos se tienen que hacer responsables.

 

[Joryso]

Estoy en tu misma situacion y yo he ido al supermercado donde la compre (Eroski) y ellos te pagan el importe de los 180,49 que te pide el SAT, a mi no me la han cambiado por otra porque dicen que tendria que ser igual que la mia y ya no tienen de 40GB.
Asi que me toca mandarla al SAT (dicen que es mas rapido si la mando yo como cliente que ellos como supermercado) y luego ellos me dan la pasta.
Espero que no tarde mucho en llegar, la chica del SAT me ha dicho que unos 15 o 20 dias como mucho, ojala sea cierto y no sean meses y meses....me da un patatus por que ya estoy que me subo por las paredes y llevo solo 4 dias sin ella

 

[Carls]

Estoy en tu misma situacion y yo he ido al supermercado donde la compre (Eroski) y ellos te pagan el importe de los 180,49 que te pide el SAT, a mi no me la han cambiado por otra porque dicen que tendria que ser igual que la mia y ya no tienen de 40GB.
Asi que me toca mandarla al SAT (dicen que es mas rapido si la mando yo como cliente que ellos como supermercado) y luego ellos me dan la pasta.
Espero que no tarde mucho en llegar, la chica del SAT me ha dicho que unos 15 o 20 dias como mucho, ojala sea cierto y no sean meses y meses....me da un patatus por que ya estoy que me subo por las paredes y llevo solo 4 dias sin ella

a mi no me la cambian porque no hay ya de 40 gb y le digo vale... pues devuelveme el dinero, esta en garantía y si ustedes no me podeis ofrecer otra igual devolverme el dinero. Y te compras una de paquete con el dinero que en su dia te gastaste y seguro que eran por los menos 400 euros asi que...

 

[CanarioGDA]

La ley dice claramente que tenemos 2 años de garantia y que el primer responsable de esa garantia es la tienda aunque puedan deribarte a un servicio tecnico y la ley dice que deben reparar el producto y si el problema no se soluciona te tienen que dar otro producto con las mismas caracteristicas y si no es posible el reembolso de lo que se pago por el producto... esto es aplicable siempre y cuando no hayais abierto la ps3 y tengais el ticket y la hayais comprado hace menos de 2 años.

Si buscais por internet vereis que en casi todas las ciudades hay una oficina del consumidor (OCU) y tendran un numero de telefono donde podreis hacer cualquier consulta sobre este tema y otros sobre consumo. Tambien te asesoran a la hora de demandar.

Saludos!

 

[Joryso]

a mi no me la cambian porque no hay ya de 40 gb y le digo vale... pues devuelveme el dinero, esta en garantía y si ustedes no me podeis ofrecer otra igual devolverme el dinero. Y te compras una de paquete con el dinero que en su dia te gastaste y seguro que eran por los menos 400 euros asi que...

499 para ser exactos, vamos como para que me digan que no esta en garantia, me les como vivos

Yo en cuanto me dijeron los del SAT que solo era un año de garantia llame al dia siguiente a la oficina del consumidor y me dijeron que son 2 años de garantia si o si y que el responsable es el establecimiento que te lo vendio y que te lo puede reparar o si no cambiar por otro igual o superior pero nunca inferior a lo que has comprado.

 

[Assassins]

Aquí tienes todo lo referente a la garantía de PS3 en España:

http://www.laps3.com/foro/92_problemas_tecnicos/167134-garantia_playstation_3_en_espana.html