¿Cuánto es el límite de tiempo para devolver un juego en Steam?
Valve realizará, mediante petición previa a través de help.steampowered.com, un reembolso para cualquier título siempre que se solicite durante los 14 días posteriores a la compra y cuyo tiempo de juego no supere las 2 horas.
¿Cómo se puede devolver un juego en Steam?
- Inicia sesión con tu cuenta en la aplicación de Steam o en su página web.
- Ve a la biblioteca y selecciona el juego que quieres devolver.
- Haz clic en el botón 'soporte'
- Busca y haz clic en la opción No es lo que esperaba.
- Pincha en 'Me gustaría solicitar un reembolso'
¿Cómo cancelar la compra de un juego en Steam?
El modo más sencillo de hacerlo es por medio del botón que aparece en help.steampowered.com. El cliente solo tendrá que iniciar sesión con su cuenta de usuario de Steam, seleccionar el pedido que desea cancelar y el problema que tiene, y hacer clic en el botón «Deseo solicitar un reembolso».
¿Qué pasa si compro un juego en Steam y no me gusta?
Puedes solicitar un reembolso por casi cualquier compra en Steam. Por la razón que sea. Quizá tu PC no cumple con los requisitos necesarios; quizá compraste un juego por error; quizá jugaste y, tras una hora, simplemente no te gustó. No tiene importancia.
¿Cómo recuperar el dinero de un juego de Steam?
- Entra en la página de soporte de Steam e identifícate con tu cuenta de usuario de la plataforma.
- Verás una lista de temas con los que contactar a Soporte. Ahí tienes que hacer clic en «Compras»
- Selecciona el juego del que quieres recuperar tu dinero.
- Haz clic en «Quiero solicitar un reembolso»
Cómo Reembolsar el Juego en Steam
¿Cuánto tiempo tiene que pasar para reembolsar un juego de Steam?
Valve realizará, mediante petición previa a través de help.steampowered.com, un reembolso para cualquier título siempre que se solicite durante los 14 días posteriores a la compra y cuyo tiempo de juego no supere las 2 horas.
¿Cómo reembolsar un juego que me regalaron Steam?
Ve al sitio de Soporte e inicia sesión en tu cuenta de Steam. Juegos, software, etc. Busca el juego que regalaste en la lista y haz clic en él. Selecciona el motivo que mejor represente la razón por la que quieres devolver el regalo.
¿Cómo pedir un reembolso de Steam?
Valve, previa solicitud a través de help.steampowered.com, procederá a emitir un reembolso sin importar el motivo, siempre que la solicitud se realice en el periodo de devoluciones estipulado y, en el caso de los juegos, siempre que el título se haya jugado menos de dos horas.
¿Qué pasa si compro dos veces el mismo juego en Steam?
¿Funcionan del mismo modo todas las compras duplicadas en Steam? No. afecta a los juegos y paquetes de juegos mencionados anteriormente.
¿Cuánto dura la compra de un juego en Steam?
Si la compra falla, Steam guardará tu carro (manteniendo el precio) durante tres días (exactamente 72 horas) para que puedas intentar realizarla de nuevo. Se guardarán todos los descuentos aplicados a la compra fallida, incluso si ya no están disponibles en la tienda de Steam.
¿Cómo anular la compra de un juego?
- Visita Tus apps.
- Selecciona la app que deseas cancelar.
- En la página de detalles, haz clic en Cancelar compra. Si no se muestra la opción, quiere decir que caducó el periodo de 30 minutos.
- Recibirás un correo electrónico de confirmación.
¿Cómo sacar dinero de mi cuenta de Steam?
Los fondos no se pueden retirar ni transferir a otra cuenta de Steam ni cuentas bancarias o similares. Puedes utilizar los fondos para comprar regalos de Steam para enviarlos a otros usuarios.
¿Cómo eliminar un juego de Steam comprado?
Cómo eliminar un juego de tu cuenta de Steam
Entrarás en la página de soporte del juego que hayas seleccionado, donde se te sugerirán varios problemas que puedes tener. En la lista, pulsa sobre la opción Quiero eliminar este juego permanentemente de mi cuenta que aparece justo debajo del todo.
¿Qué es un reembolso completo?
Un reembolso completo incluye todos los gastos del cliente asociados a la compra. Los reembolsos parciales pueden incluir cualquier importe comprendido entre cero y el máximo definido por el servicio.
¿Cómo cancelar los reembolsos de Steam?
¿Puedes cancelar la solicitud de reembolso en Steam? También puedes cancelar el refund de Steam. Para ello, ve de nuevo a la página de Ayuda que indicamos arriba y simplemente anula tu solicitud. En ese caso, no devolverás el juego y seguirá estando en tu cuenta.
¿Dónde ver mis solicitudes de reembolso Steam?
Todas las solicitudes de reembolso se gestionan a través de help.steampowered.com. Para una guía paso a paso, consulta nuestra pregunta frecuente Cómo solicitar un reembolso.
¿Cuántas veces se puede reembolsar un juego en Steam?
¿Hay un límite sobre el número de compras de las que puedo solicitar un reembolso? Puedes enviar cualquier número de solicitudes para las compras elegibles.
¿Qué pasa si 2 personas usan la misma cuenta de Steam?
Si varios usuarios intentan iniciar sesión y jugar al mismo tiempo con la misma cuenta de Steam, llegará un momento en que el usuario que inició sesión en primer lugar recibirá un mensaje de error «Ticket UserID de Steam no válido» y tendrá que volver a iniciar sesión para continuar jugando (si el primer usuario vuelve ...
¿Qué pasa si compro un juego de Steam que ya tengo?
Steam puede dejarte jugar al juego mientras se procesa la autorización de la tarjeta de crédito. En el caso de que la compra con tarjeta de crédito sea rechazada, Steam retirará el juego de tu biblioteca. La próxima vez que trates de jugar a él, te preguntará si quieres intentar la compra de nuevo.
¿Cuánto tiempo tarda un reembolso a una tarjeta de debito?
Tarjeta de crédito o débito
Una vez que el banco emisor de la tarjeta recibe nuestra solicitud de reembolso, él será responsable del plazo, que puede demorar entre 2 y 31 días hábiles a partir de la fecha de cancelación. Para más información, te aconsejamos que contactes al banco emisor de tu tarjeta.
¿Cómo pedir reembolso de un juego regalado en Steam?
- Primero, el destinatario del regalo debe iniciar sesión en su cuenta de Steam a través de la página de Soporte, seleccionar el regalo y permitir el reembolso.
- Una vez que el destinatario apruebe el reembolso, puedes solicitar el reembolso del regalo.
¿Cómo denunciar una compra en Steam?
Selecciona el contenido que quieres denunciar. haz clic en el botón de la bandera que hay debajo del contenido. La opción que veas dependerá de cómo estés viendo el contenido en Steam. Introduce una breve descripción de la infracción, incluyendo cualquier contexto relevante.
¿Cómo sacar dinero de la cuenta de Steam?
Tras canjear un código de la Cartera de Steam en una cuenta, los fondos se asocian a esta cuenta y no es posible transferirlos a otra ni retirarlos a una cuenta bancaria.
¿Por qué no puedo regalar un juego en Steam?
Esto quiere decir que no puedes regalarle a alguien un juego a través de su correo electrónico o al inventario, una medida con la que están intentando combatir al mercado de claves de videojuegos. A efectos prácticos, esto quiere decir que sólo le puedes regalar juegos a los usuarios de tu lista de amigos.
¿Cómo funcionan las tarjetas de regalo de Steam?
Las tarjetas de Steam son como un cheque regalo, mientras que los códigos de la Cartera de Steam funcionan como el código de activación de un juego, y tanto unas como otros se pueden canjear en Steam para la compra de juegos, software, crédito de la Cartera y cualquier otro artículo que puedas adquirir en Steam.
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