¿Cómo saber si puedo devolver un juego en Steam?

Valve realizará, mediante petición previa a través de help.steampowered.com, un reembolso para cualquier título siempre que se solicite durante los 14 días posteriores a la compra y cuyo tiempo de juego no supere las 2 horas.

¿Cuándo se puede devolver un juego en Steam?

Dónde se aplican los reembolsos. La oferta de reembolsos de Steam, en un plazo de dos semanas desde la compra y con menos de dos horas de tiempo de juego, se aplica a los juegos y aplicaciones de software obtenidos en la tienda de Steam. He aquí un resumen de cómo funcionan los reembolsos con otros tipos de compras.

¿Cómo puedo devolver un juego en Steam?

¿Cómo pedir la devolucion de un juego en Steam?

¿Cuánto tiempo tengo para devolver un juego de Steam?

Los reembolsos aceptados pueden tardar hasta 7 días en aparecer en tu cuenta. Sin embargo, los reembolsos para métodos de pago internacionales pueden tardar más tiempo. Si tu reembolso no aparece en 7 días, por favor, contacta con tu banco directamente y consúltale sobre los reembolsos pendientes de tu cuenta.

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¿Steam reembolsará un juego con 3 horas?

No importa. Valve, previa solicitud a través de help.steampowered.com, emitirá un reembolso por cualquier motivo, si la solicitud se realiza dentro del período de devolución requerido y, en el caso de juegos, si el título se ha jugado durante menos de dos horas.

¿Cuántas horas puedo jugar antes de reembolsar en Steam?

Si compras un título en Steam antes de la fecha de lanzamiento, se aplica el límite de dos horas de tiempo de juego para obtener un reembolso (excepto en el caso de las pruebas beta), pero el plazo de devolución de 14 días no empieza hasta la fecha de lanzamiento.

¿Cómo pedir reembolso en Steam 2024?

El modo más sencillo de hacerlo es por medio del botón que aparece en help.steampowered.com. El cliente solo tendrá que iniciar sesión con su cuenta de usuario de Steam, seleccionar el pedido que desea cancelar y el problema que tiene, y hacer clic en el botón «Deseo solicitar un reembolso».

¿Cómo recuperar el dinero de un juego en Steam?

¿Cómo sacar dinero de la cuenta de Steam?

Los fondos no se pueden retirar ni transferir a otra cuenta de Steam ni cuentas bancarias o similares. Puedes utilizar los fondos para comprar regalos de Steam para enviarlos a otros usuarios.

¿Qué es un reembolso completo?

Un reembolso completo incluye todos los gastos del cliente asociados a la compra. Los reembolsos parciales pueden incluir cualquier importe comprendido entre cero y el máximo definido por el servicio.

¿Cuánto tiempo tarda un reembolso a una tarjeta de debito?

Tarjeta de crédito o débito

Una vez que el banco emisor de la tarjeta recibe nuestra solicitud de reembolso, él será responsable del plazo, que puede demorar entre 2 y 31 días hábiles a partir de la fecha de cancelación. Para más información, te aconsejamos que contactes al banco emisor de tu tarjeta.

¿Dónde ver mis solicitudes de reembolso Steam?

Todas las solicitudes de reembolso se gestionan a través de help.steampowered.com. Para una guía paso a paso, consulta nuestra pregunta frecuente Cómo solicitar un reembolso.

¿Qué pasa si compro un juego en Steam y no me gusta?

Puedes solicitar un reembolso por casi cualquier compra en Steam. Por la razón que sea. Quizá tu PC no cumple con los requisitos necesarios; quizá compraste un juego por error; quizá jugaste y, tras una hora, simplemente no te gustó. No tiene importancia.

¿Cómo reembolsar un juego que me regalaron Steam?

Ve al sitio de Soporte e inicia sesión en tu cuenta de Steam. Juegos, software, etc. Busca el juego que regalaste en la lista y haz clic en él. Selecciona el motivo que mejor represente la razón por la que quieres devolver el regalo.

¿Cómo cancelar reembolsos en Steam?

¿Puedes cancelar la solicitud de reembolso en Steam? También puedes cancelar el refund de Steam. Para ello, ve de nuevo a la página de Ayuda que indicamos arriba y simplemente anula tu solicitud. En ese caso, no devolverás el juego y seguirá estando en tu cuenta.

¿Cómo puedo devolver un juego Steam?

¿Cuánto tarda una compra pendiente en Steam?

Si la compra falla, el periodo de tres días te da tiempo para resolver el problema con Steam o el banco.

¿Cómo funcionan las reservas en Steam?

Según la política estándar de reembolsos de Steam, puedes obtener un reembolso de una reserva antes de que se lance el juego. Si la reserva se hizo hace más de 6 meses, es posible que los fondos no se puedan reembolsar al método de pago original. Sin embargo, aún podrás solicitar un abono a tu Cartera de Steam.

¿Cuánto tiempo se puede devolver un juego en Steam?

Valve realizará, mediante petición previa a través de help.steampowered.com, un reembolso para cualquier título siempre que se solicite durante los 14 días posteriores a la compra y cuyo tiempo de juego no supere las 2 horas.

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¿Cómo reembolsar Helldivers 2 en Steam?

Pues bien, primer debes estar seguro de esta decisión. Posteriormente, debes dirigirte a la sección dedicada a la atención al consumidor (en este enlace) y solicitar un reembolso por Helldivers 2.

¿Cómo sacar dinero de mi cuenta de Steam?

¿Es posible regalar, retirar o transferir fondos de la Cartera de Steam a otra cuenta? No, no puedes transferir ni regalar fondos de tu Cartera de Steam a otra cuenta.

¿Qué pasa si se rechaza un regalo de Steam?

Si haces clic en Rechazar regalo, este será devuelto al remitente original. Opcionalmente, puedes incluir una nota cuando rechaces el regalo. Lo hagas o no, enviaremos un correo electrónico al remitente para hacerle saber que el regalo ha sido rechazado.

¿Cómo denunciar una compra en Steam?

Selecciona el contenido que quieres denunciar. haz clic en el botón de la bandera que hay debajo del contenido. La opción que veas dependerá de cómo estés viendo el contenido en Steam. Introduce una breve descripción de la infracción, incluyendo cualquier contexto relevante.