¿Cómo hacer un reclamo a Epic Games?

¿Cómo contactar directamente con Epic Games?

Dile que visite https://www.epicgames.com/help/es-MX/. Luego debe hacer clic en CONTÁCTANOS en la parte inferior del artículo que corresponda.

¿Cómo hacer que te devuelvan el dinero en Epic Games?

Busca en tu historial de compra la orden por la que quieres pedir un reembolso. Haz clic en el título del juego para expandir la orden. Si un juego es válido para un reembolso directo, verás el botón Solicitar reembolso y una casilla de verificación al lado de su título.

¿Cómo pedir ayuda en Epic Games?

Si solicitas asistencia para tu propia cuenta de Epic y puedes iniciar sesión, haz clic en el botón INICIAR SESIÓN. Desde allí, inicia sesión en tu cuenta de Epic y luego completa y envía el formulario de asistencia para obtener ayuda.

¿Cómo hablar por chat en Epic Games?

Ve a la página de ayuda de Epic Games e inicia sesión en tu cuenta de Epic Games. Busca en la base del conocimiento para ver si ya tenemos una respuesta a tu pregunta o problema. Si no ves tu respuesta en nuestra base de conocimiento, desplázate hasta la parte inferior de la página y selecciona CONTÁCTANOS.

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¿Cómo puedo ponerme en contacto con Epic Games?

¿Puedes hablar con gente de Epic Games?

Amigos y compañeros de equipo: puedes escuchar a amigos y compañeros de equipo y también hablar con ellos usando un micrófono . Amigos: puedes escuchar a tus amigos y también hablar con ellos usando un micrófono. Nadie: el chat de voz de Epic está deshabilitado.

¿El servicio de atención al cliente de Epic Games está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana?

Nuestros especialistas de soporte están listos para ayudarlo a usted y a su proyecto cuando nos necesite. Todos los servicios son operados las 24 horas del día, los 7 días de la semana por Epic.

¿Cómo envío un mensaje a Epic Games?

Vaya a la página de ayuda de Epic Games e inicie sesión en su cuenta de Epic Games. Busque en la base de conocimientos para ver si ya tenemos una respuesta a su pregunta o problema. Si no ve una respuesta en nuestra base de conocimientos, desplácese hasta el final de la página y seleccione CONTÁCTENOS.

¿Epic Games tiene chat en vivo?

Ofrecemos chat en vivo en todos los idiomas que admitimos .

¿Cómo obtener un reembolso de Epic Games?

Inicie sesión en su cuenta en nuestro sitio web, haga clic en el menú desplegable Cuenta en la parte superior derecha de la tienda, vaya a la pestaña Transacciones y haga clic en el título del juego. Si el juego es elegible para un reembolso de autoservicio, haga clic en el botón "Reembolso" para iniciar el proceso de reembolso.

¿Cuánto tiempo tengo para reembolsar un juego en EPIC?

Los juegos y aplicaciones se pueden devolver dentro de un plazo de 14 días desde su compra si están marcados como "reembolsable" o "autoreembolsable".

¿Cómo pedir un reembolso de fortnite?

Desde el lobby, pulsamos START o equivalente para abrir el menú de la izquierda. Vamos al icono del engranaje y pulsamos en Ajustes. Nos vamos a la pestaña Cuenta y Privacidad, a la derecha del todo. Entramos en Volver o Cancelar la Compra dentro de Compras Recientes.

¿Cómo me llamo en Epic Games?

Inicia sesión en tu cuenta mediante este enlace: https://www.epicgames.com/id/login. Ve a Configuración de la cuenta. Desplázate hacia abajo hasta Datos personales. Allí podrás cambiar tu nombre y apellido y tu dirección.

¿Cuánto se tarda en responder Epic?

Para los juegos con reembolsos automáticos o para los reembolsos solicitados a asistencia al jugador, los reembolsos pueden demorar entre 3 y 14 días hábiles en aparecer en tu cuenta, según el método de pago que hayas usado.

¿Cuál es el correo electrónico de Epic Games?

Si ninguna de estas acciones te ayudó, contacta a tu proveedor de internet para asegurarte de que no estén bloqueando los correos electrónicos de [email protected].

¿Cómo envío un mensaje en Epic?

1) Navegue hasta el ícono "Chat seguro" en Epic, o presione Crtl-Alt-5 para abrir la aplicación. 2) Haga clic en "Nueva conversación", o presione Alt-Shift-N, para comenzar un nuevo mensaje para un usuario individual de Epic o un grupo de usuarios. 3) Utilice el botón "Adjuntar paciente" para vincular la conversación a un paciente o cliente específico.

¿Cómo chatear por Epic?

Ve a la página de ayuda de Epic Games e inicia sesión en tu cuenta de Epic Games. Busca en la base del conocimiento para ver si ya tenemos una respuesta a tu pregunta o problema. Si no ves tu respuesta en nuestra base de conocimiento, desplázate hasta la parte inferior de la página y selecciona CONTÁCTANOS.

¿Epic Games responde a los correos electrónicos?

Ya no puedes enviar correos electrónicos ni llamar directamente a Epic Games para solicitar asistencia ; la única forma de obtener asistencia es a través del portal de ayuda. El portal de ayuda es mejor si desea resolver un problema usted mismo, o puede enviar una solicitud específica y detallada a través de la página de contacto.

¿Qué hacer si Epic Games no responde?

Elimina la caché web del iniciador de Epic Games. Ejecuta el iniciador de Epic Games como administrador. Actualiza los controladores de la tarjeta gráfica. Reinstala el iniciador de Epic Games.

¿Cómo recuperar tu cuenta de Epic Games?

Si perdió el acceso a la dirección de correo electrónico actualmente asociada con su cuenta de Epic, le recomendamos comunicarse con su proveedor de servicios de correo electrónico para intentar recuperar el acceso. Una vez que lo hagas, asegúrate de protegerlo usando contraseñas únicas y habilitando 2FA para tu correo electrónico.

¿Cuánto tiempo tarda el soporte de Fortnite en responder?

Según mi experiencia, el soporte de Fortnite generalmente te responde dentro de 24 a 48 horas .

¿Cómo hacerle una pregunta a Epic Games?

Pregúntales visita: https://www.epicgames.com/help/ . Haga clic en el botón CONTÁCTENOS en la parte inferior de cualquier artículo.

¿Cómo reportar una cuenta de Epic Games?

Haz clic en REPORTAR UN ERROR O JUGADOR. Elige REPORTAR JUGADOR. Selecciona la razón por la que quieres reportar al jugador. Selecciona el nombre del jugador que quieres denunciar.

¿Puedes enviar mensajes en Fortnite?

Configuración de chat de texto y vídeo

Todos: su hijo puede chatear por video o mensaje de texto con cualquier otra persona en Fortnite . Amigos y compañeros de equipo: su hijo puede chatear por video o mensaje de texto con aquellos que haya agregado como amigos y con aquellos con quienes se una a un equipo. Solo amigos: su hijo puede chatear por video o mensaje de texto con aquellos que haya agregado como amigos.