Dentro del universo que compone Overwatch hay lógicamente y como corresponde a un MOBA gran cantidad de personajes. Por supuesto unos resultan más atractivos para los jugadores que otros, pero Blizzard se ha dado cuenta de que Zenyatta, uno de ellos, directamente está desaparecido en el modo competitivo. Esto es algo que quieren solucionar.
Zenyatta es uno de los personajes que se denominan «de apoyo», en concreto se habla de él como uno de los más agresivos en su campo. Sin embargo, parece ser que su uso es tan concreto que en el modo competitivo nadie parece tener interés en él y ahora la desarrolladora está estudiando qué hacer para que la gente se fije en este llamativo robot.
«Hemos estado hablando sobre él [Zenyatta]. Queríamos ver cómo iban funcionando los cambios en Widowmaker y McCree antes de hacer ningún otro. Estamos explorando algunas opciones ahora mismo. Nada más que decir por ahora», han dicho desde Blizzard.