Pues resulta que el mes pasado me cambie de operador de “Timoestar” a Pepephone, creo que el día 21 o 22 de “junio” ya podía llamar con mi nuevo operador lo que se supone que ya estoy de baja del otro operador.
Resulta que movistar me cobraba el día 1 de cada mes y me cobraron la factura de junio el día 1, pero ahora en julio me acaba de llegar una carta que pone que es la factura del 1 julio por una sola llamada el 2 de junio un día después de haberme cobrado, y encima según pone en destino es una llamada a un móvil de “Ono” el cual no se de su existencia y no recuerdo ningún motivo por el cual haber hecho esa llamada, lo peor no es que me cobren una simple llamada sino que además me cobran hasta el consumo mínimo en total más de 10€.
Lo que quiero saber es si esto es normal que llegue una factura tan tarde y según pone me la cobren el 1 de julio si ya me había cambiado de operador a mitad de junio o lo han hecho para poder cobrarme la diferencia hasta consumo mínimo.
Es normal?
No se si reclamar o esperar a ver si me hacen lo mismo en agosto. Y si tengo que reclamar como podría hacerlo?
Gracias.
Resulta que movistar me cobraba el día 1 de cada mes y me cobraron la factura de junio el día 1, pero ahora en julio me acaba de llegar una carta que pone que es la factura del 1 julio por una sola llamada el 2 de junio un día después de haberme cobrado, y encima según pone en destino es una llamada a un móvil de “Ono” el cual no se de su existencia y no recuerdo ningún motivo por el cual haber hecho esa llamada, lo peor no es que me cobren una simple llamada sino que además me cobran hasta el consumo mínimo en total más de 10€.
Lo que quiero saber es si esto es normal que llegue una factura tan tarde y según pone me la cobren el 1 de julio si ya me había cambiado de operador a mitad de junio o lo han hecho para poder cobrarme la diferencia hasta consumo mínimo.
Es normal?
No se si reclamar o esperar a ver si me hacen lo mismo en agosto. Y si tengo que reclamar como podría hacerlo?
Gracias.
