Pues lo dicho, los de sony, finalmente no van a hacer nada al respecto, ya que mande un email ayer, y su contestación ha sido clara (haberme fijado en el codigo) he llamado a consumo, y dicen que no hay nada que hacer, si ponia lo del codigo, ajo y agua.
De todas formas les he mandado otro email,el del derecho a pataleo, jeje.
A ver que opinais:
Bueno, ayer les mande un e-mail, indicando que habia realizado la compra de los mapas de call of duty world at war,
a las 18:00 siendo los mapas de otra región.
Y su contestación ya me la han dado.
Escribo este e-mail , para que llegueis a entender, que al igual que yo hay miles de usuarios afectados por dicho problema,
y estamos indignados con el tratos que hemos tenido, ya que un pack de mapas tan esperado, era de suponer, que nada mas sacarlo en la store iba a ser comprado, pero la pregunta es la siguiente: ¿que pinta un pack de mapas en dicha store, cuando este pack es especifico para uk, en nuestra store?
Ademas, la terminologia que ustedes usan de bles00357 o bles00354, se piensan ustedes que cuando compramos un juego, nos enteramos de todo eso, cuando compramos un juego, lo compramos precisamente para eso, para jugar, y no para estar pendientes, si es de un codigo u otro, yo hasta que paso el problema desconocia por completo dicho `numerito´.
Con todo esto, no me puedo imaginar el beneficio, GRATIS que han sacado, ya que son miles y miles de descargas de dicho contenido, que finalmente no tiene utilidad, puesto que no funcionan.
Lo mas gracioso de todo, que no se dignan ustedes a devolver el dinero, o que menos darnos opción a otras descargas, aunque sean de menos dinero, pero por lo menos algo, ya que es realmente sospechoso que en algo tan esperado, cuelguen primero un contenido que no es para dicha store.
Espero que por lo menos me manden un codigo para descargar aunque sea un juego de bajo precio, tipo stardust, o last guy, o similar, por que si no lo hacen, no solo a mi si no a todo el mundo, me parece que esta sera la ultima generación de sony, ya que la gente se esta empezando a cansar.
Un saludo
Perdonar el tocho.
Saludos
Pues eso, he recibido un email de sony diciendo lo siguiente:
Estimado usuario.
Disculpe las molestias causadas, pues las contestaciones que a recibido anteriormente estaban regidas por el protocolo y bajo ordenes de sony, pero debido a la confusion, procederemos a reembolsarle en el monedero el importe del pack de mapas CoD 5 en su “monedero” de PS network, esto tardara aproximadamente 15 dias debido a la cantidad de incidencias recibidas.
Un saludo.
Atentamente:
Servicio de Atención al Cliente Sony PlayStation en España
De todas formas les he mandado otro email,el del derecho a pataleo, jeje.
A ver que opinais:
Bueno, ayer les mande un e-mail, indicando que habia realizado la compra de los mapas de call of duty world at war,
a las 18:00 siendo los mapas de otra región.
Y su contestación ya me la han dado.
Escribo este e-mail , para que llegueis a entender, que al igual que yo hay miles de usuarios afectados por dicho problema,
y estamos indignados con el tratos que hemos tenido, ya que un pack de mapas tan esperado, era de suponer, que nada mas sacarlo en la store iba a ser comprado, pero la pregunta es la siguiente: ¿que pinta un pack de mapas en dicha store, cuando este pack es especifico para uk, en nuestra store?
Ademas, la terminologia que ustedes usan de bles00357 o bles00354, se piensan ustedes que cuando compramos un juego, nos enteramos de todo eso, cuando compramos un juego, lo compramos precisamente para eso, para jugar, y no para estar pendientes, si es de un codigo u otro, yo hasta que paso el problema desconocia por completo dicho `numerito´.
Con todo esto, no me puedo imaginar el beneficio, GRATIS que han sacado, ya que son miles y miles de descargas de dicho contenido, que finalmente no tiene utilidad, puesto que no funcionan.
Lo mas gracioso de todo, que no se dignan ustedes a devolver el dinero, o que menos darnos opción a otras descargas, aunque sean de menos dinero, pero por lo menos algo, ya que es realmente sospechoso que en algo tan esperado, cuelguen primero un contenido que no es para dicha store.
Espero que por lo menos me manden un codigo para descargar aunque sea un juego de bajo precio, tipo stardust, o last guy, o similar, por que si no lo hacen, no solo a mi si no a todo el mundo, me parece que esta sera la ultima generación de sony, ya que la gente se esta empezando a cansar.
Un saludo
Perdonar el tocho.
Saludos
Pues eso, he recibido un email de sony diciendo lo siguiente:
Estimado usuario.
Disculpe las molestias causadas, pues las contestaciones que a recibido anteriormente estaban regidas por el protocolo y bajo ordenes de sony, pero debido a la confusion, procederemos a reembolsarle en el monedero el importe del pack de mapas CoD 5 en su “monedero” de PS network, esto tardara aproximadamente 15 dias debido a la cantidad de incidencias recibidas.
Un saludo.
Atentamente:
Servicio de Atención al Cliente Sony PlayStation en España
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