J
javi222
buenas compañeros, he empezado a tramitar la RMA de unos cascos que apenas tienen 4 meses, ya se los he enviado pagando yo los gastos de envio, pero leyendo por internet he leido que en el BOE en lo referente a garantias yo no tengo que pagar nada en lo que se refiere a reparacion y gastos de envio para tramitar la RMA, asi que tengo la duda de si reclamarles ahora o esperar y reclamar cuando me envien el producto reparado, la tienda en concreto es 4frags
aqui os dejo en concreto lo que dice el articulo 6 del boe en lo referente a garantias
Artículo 6. Reglas de la reparación o sustitución del bien.
La reparación y la sustitución se ajustarán a las
siguientes reglas:
a) Serán gratuitas para el consumidor. Dicha gratuidad
comprenderá los gastos necesarios realizados
para subsanar la falta de conformidad de los bienes con
el contrato, especialmente los gastos de envío, así como
los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.
os dejo el boe en lo que se refiere a garantias http://www.boe.es/boe/dias/2003/07/11/pdfs/A27160-27164.pdf
que opinais del tema
saludos
aqui os dejo en concreto lo que dice el articulo 6 del boe en lo referente a garantias
Artículo 6. Reglas de la reparación o sustitución del bien.
La reparación y la sustitución se ajustarán a las
siguientes reglas:
a) Serán gratuitas para el consumidor. Dicha gratuidad
comprenderá los gastos necesarios realizados
para subsanar la falta de conformidad de los bienes con
el contrato, especialmente los gastos de envío, así como
los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.
os dejo el boe en lo que se refiere a garantias http://www.boe.es/boe/dias/2003/07/11/pdfs/A27160-27164.pdf
que opinais del tema
saludos