Lo del rol lo apoyo, pero lo del chat no ya que ya hay un chat, pero tienes que ser mínimo colaborador, además de que cargaría demasiado el foro, y no habría control ya que sería muy difícil moderar un chat para que no hubieran discusiones.
Además si alguien pregunta una duda en el chat queda en el olvido y si se hace en el foro lo pueden ver miles de usuarios y tal vez ayude a más gente.