A
aron_linares
actualizado, pero... como algunos me han puesto tan pocos detalles, yo no me quiero liar ha hacer cuentas de algebra pa averiguar todos los datos, y no los he puesto :S
[Hilo Oficial] Consolas mandadas al SAT [Actualizado al día 09/03/09]
- Estado
bueno, "muy actualizado no está", la verdad
Hola,
Mi ps3 60GB, comprada el 11/04/07 en tienda GAME, se rompio el 20/02/08.
Game me dice que no pueden tramitar nada, que esto es SONY lo que les ha dicho.
LA LEY NO ESTA RESPETADA.
Soy todo un caballero y llamo al Sat, me dan las instrucciones para el envio tras 10/15minutos de espera.
Enviada en 24h (se supone) por SEUR el 21/02/08, recibida el 27/02/08 STOCK UNO (SAT SONY).
Todavia estoy esperando...
1) game hubiera debido hacerse responsable.
2) mentiras tras otra por parte de STOCK UNO, me dijieron, "tardara 15 dias, no se preocupe caballero !"
3) pasado lo 15 dias, me dijieron los del SAT : "tardara un poco mas, hmmmm....como 2 a 3 semanas mas. Paciencia caballero"
4) pasado 3 semanas me dicen que hay problemas de stock ! "tardara un poco mas, "paciencia caballero."
5) el 5 de mayo llamo y me dicen que siguen con problemas de stock, estan tratando los envios del 25feb. Pero si que tengo paciencia, ya tengo un master en paciencia de tanto esperar. Espero que me llegue dentro de poco a pesar de que el supervisor con el cual hable no me dio ninguna informacion, incapaz.
7) vuelvo a llamar ahora y os lo contare pero como me digan "paciencia caballero" les voy ha hacer un vudu.
Mi ps3 60GB, comprada el 11/04/07 en tienda GAME, se rompio el 20/02/08.
Game me dice que no pueden tramitar nada, que esto es SONY lo que les ha dicho.
LA LEY NO ESTA RESPETADA.
Soy todo un caballero y llamo al Sat, me dan las instrucciones para el envio tras 10/15minutos de espera.
Enviada en 24h (se supone) por SEUR el 21/02/08, recibida el 27/02/08 STOCK UNO (SAT SONY).
Todavia estoy esperando...
1) game hubiera debido hacerse responsable.
2) mentiras tras otra por parte de STOCK UNO, me dijieron, "tardara 15 dias, no se preocupe caballero !"
3) pasado lo 15 dias, me dijieron los del SAT : "tardara un poco mas, hmmmm....como 2 a 3 semanas mas. Paciencia caballero"
4) pasado 3 semanas me dicen que hay problemas de stock ! "tardara un poco mas, "paciencia caballero."
5) el 5 de mayo llamo y me dicen que siguen con problemas de stock, estan tratando los envios del 25feb. Pero si que tengo paciencia, ya tengo un master en paciencia de tanto esperar. Espero que me llegue dentro de poco a pesar de que el supervisor con el cual hable no me dio ninguna informacion, incapaz.
7) vuelvo a llamar ahora y os lo contare pero como me digan "paciencia caballero" les voy ha hacer un vudu.
Última edición:
Revisa el post, que segun has puesto se te rompió antes de comprarla!!!:douh::douh::douh:
Manuelquake , la envié el 14-02 y me llegó el 28 -04 , me desesperé 43 días sin ella :buf::buf::buf::buf:. Es una de 60GB .
Muy buena idea para poder llevar el control de consolas cascadas.
Por cierto , ahora estoy esperando la otra que se me petó también que era de 40 GB , la envié el 23-04 y estoy en espera , esta me duró 1 mes y 2 días .
Muy buena idea para poder llevar el control de consolas cascadas.
Por cierto , ahora estoy esperando la otra que se me petó también que era de 40 GB , la envié el 23-04 y estoy en espera , esta me duró 1 mes y 2 días .
Última edición:
Acabo de llamar al SAT
Hola como lo habia dicho, acabo de llamar,
Tras 8/10 minutos de espera me han contestado los de STOCK UNO !
Pero tal y como me lo imaginaba, la pobre chica que me atendio no sabia nada. Encima me pregunto lo que queria...pues empece diciendo que seguramente se lo podia imaginar ya que tiene toda mi informacion en pantalla.
Antes de hacer mis preguntas queria decirle que la llamada era gravaba para fines personles de recompilacion de datos, y posiblemente seria utilizada ante un juez para denunciar a STOCK UNO y SONY solamente si YO tendria esta necesidad personal, añade que no iba a preguntarle su nombre para no involucrarla a ella.
La chica se cabreo poquito y me dijo que esto de grabar no se podia hacer, en fin le dije pues en este momento se esta haciendo y vosotros podeis hacer igual (no dijo nada al respeto claro!)...pero hubiera podido colgar es verdad. Ha sido muy amable.
Entonces empece con unas preguntas de ambito general :
1) cuando vais a recibir stock : "no se sabe".
2)Que teneis previsto para compensar estos clientes que esperan desde hace meses : " no tenemos nada previsto, no hay compensaciones"
3)Como actuais frente a una demanda judicial, cual es vuestro procedimiento? entonces me hizo esperar 3 minutos para preguntar al supervisor......volvio diciendome que no se sabe, que son los que son mas arriba que deciden. No se quieren meter en temas deslizantes...
4) Aqui empece a ponerme mas firme pero siempre galan y educado, le dije entonces : se esta juntando mucha gente para demandar a STOCK UNO y SONY, espero que sabras hacer subir esta informacion a los responsables que saben algo y que no te he ofendido, no tengo nada personal contra ti, no es tu culpa si no sabes, porque en fin a ti parece que no te informan.
5) Yo acabe la conversacion con un " muy bien (ironico claro) podeis seguir asi, pero esto no me conviene, solo para que sepais, no respectais la ley y tendriais que actuar".
Este post es una forma para mi de dejar huella para tod@s. Si uno quiere meter presion, todos los medios son posibles, incluso la mentira, porque no he grabado nada. Para que sepais, en estas plataformas de atencion al cliente pueden gravar llamadas sin vuestro consentimiento para fines internos.
Una ultima cosa, nos os parece raro el tono de espera, como si se iba a cortar o la cobertura es mala...Pues no es que tu mobil sea defectuoso o sin bateria, lo he comprobado, es una manera de hacerte colgar para volver a llamar. En el momento que suena el tono de espera, ya han cobrado por atender a tu llamada. No hay que caer en esta trampa, es una practica dudosa. Igual es una paranoia mia. En fin, la opinion expresada en este mensaje solo es mia, no quiero ofender a nadie, solo tiene fines de informacion, la mia, mi opinion. Si has leido esto hasta el final y te ha interesado pues comproba lo del tono de espera la proxima vez que llamas y dime lo que opinas. Ojo es posibhle que te gastes el dinero de la llamada sin obtener ninguna informacion por parte de STOCK UNO, como yo.
GRACIAS POR SU ATENCION.
Hola como lo habia dicho, acabo de llamar,
Tras 8/10 minutos de espera me han contestado los de STOCK UNO !
Pero tal y como me lo imaginaba, la pobre chica que me atendio no sabia nada. Encima me pregunto lo que queria...pues empece diciendo que seguramente se lo podia imaginar ya que tiene toda mi informacion en pantalla.
Antes de hacer mis preguntas queria decirle que la llamada era gravaba para fines personles de recompilacion de datos, y posiblemente seria utilizada ante un juez para denunciar a STOCK UNO y SONY solamente si YO tendria esta necesidad personal, añade que no iba a preguntarle su nombre para no involucrarla a ella.
La chica se cabreo poquito y me dijo que esto de grabar no se podia hacer, en fin le dije pues en este momento se esta haciendo y vosotros podeis hacer igual (no dijo nada al respeto claro!)...pero hubiera podido colgar es verdad. Ha sido muy amable.
Entonces empece con unas preguntas de ambito general :
1) cuando vais a recibir stock : "no se sabe".
2)Que teneis previsto para compensar estos clientes que esperan desde hace meses : " no tenemos nada previsto, no hay compensaciones"
3)Como actuais frente a una demanda judicial, cual es vuestro procedimiento? entonces me hizo esperar 3 minutos para preguntar al supervisor......volvio diciendome que no se sabe, que son los que son mas arriba que deciden. No se quieren meter en temas deslizantes...
4) Aqui empece a ponerme mas firme pero siempre galan y educado, le dije entonces : se esta juntando mucha gente para demandar a STOCK UNO y SONY, espero que sabras hacer subir esta informacion a los responsables que saben algo y que no te he ofendido, no tengo nada personal contra ti, no es tu culpa si no sabes, porque en fin a ti parece que no te informan.
5) Yo acabe la conversacion con un " muy bien (ironico claro) podeis seguir asi, pero esto no me conviene, solo para que sepais, no respectais la ley y tendriais que actuar".
Este post es una forma para mi de dejar huella para tod@s. Si uno quiere meter presion, todos los medios son posibles, incluso la mentira, porque no he grabado nada. Para que sepais, en estas plataformas de atencion al cliente pueden gravar llamadas sin vuestro consentimiento para fines internos.
Una ultima cosa, nos os parece raro el tono de espera, como si se iba a cortar o la cobertura es mala...Pues no es que tu mobil sea defectuoso o sin bateria, lo he comprobado, es una manera de hacerte colgar para volver a llamar. En el momento que suena el tono de espera, ya han cobrado por atender a tu llamada. No hay que caer en esta trampa, es una practica dudosa. Igual es una paranoia mia. En fin, la opinion expresada en este mensaje solo es mia, no quiero ofender a nadie, solo tiene fines de informacion, la mia, mi opinion. Si has leido esto hasta el final y te ha interesado pues comproba lo del tono de espera la proxima vez que llamas y dime lo que opinas. Ojo es posibhle que te gastes el dinero de la llamada sin obtener ninguna informacion por parte de STOCK UNO, como yo.
GRACIAS POR SU ATENCION.
- Unido
- enero 2, 2008
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yo la envieun dia antes que tu y he llamado y me siguen diciendo que tienen problemas de stock que tenga un poco de paciencia que me llegara pronto pero yo me ca-o en la put- madre del sat estyo harto de esperar ya y no se que hacer prque en la oficina del consumidor no te hacen na de caso.
--- [ Añadido ] -----
si alguien sabe el modo mas certero de demandar al sat de forma conjunta contad conmigo ,doy mi testimonio ya llevo 26 dias esprando la de 40 gb y me quedara minimo 10 dias pero de aunque me llegue mañana cosa que es imposible ,contad conmigo.
doy mi testimonio ,dni ,lo que haga falta de verdad estoy harto que se cahondeen de mi ,gracias a la ineptitud del sat ,la semana pasada me compre la 360 gracias a ellos y la verdad estoy contentoporque no decirlo
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- Unido
- enero 9, 2008
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agustinjas acabo de llamar y me dijo un chico que probablemente le llegara el stock esta semana a mi ya no me hace falta ni darles el numero que ya saben quien soy seguramente esten hartos d mi pero seguro que estoy yo mas harto de ellos porque ya no me creo nada.PACIENCIAAAAAAAAAAA y saludos para todos
Erakone, gracias por la info.
Estoy de acuerdo con todo menos con lo del 902: El 902 no es un número de tarificación adicional (aun que tuviera parecido a los antiguos 906 y otros 90*).
Los teléfonos 902 cuestan mas o menos lo mismo que una llamada nacional. (De hecho si llamas desde francia a españa a un 902 deberían de cobrarte lo mismo que si llamas desde dentro de españa). Lo que pasa es que las compañias telefónicas que ofrecen llamadas nacionales gratis no incluyen el 902 como llamada nacional.
Pero ante todo hay una cosa clara: Stock Uno no obtiene beneficio económico de tu llamada telefónica (al menos en el sentido literal, evidentemente SONY les paga por ello).
Tienes información de tarifas aquí: http://www.telefonicaonline.com/qx/publtarifas/1int_902_pesetas.htm
http://www.telefonicaonline.com/on/pub/servicios/onTOEntrada/0,,entrada+rd_tarifas+v_segmento+EMPR+v_idioma+es+menu_izq+1+ambitoAcceso+pub,00.html?v_segmento=EMPR&v_idioma=es&v_segest=EMPR&v_pagina=HO&v_hueco=MTF&v_posicion=3&uri=/on/io/es/pie/tarifas/tarifas.htm&v_procede=home
Por cierto, aun que no veamos igual lo de los 902, muchas gracias por todo
Última edición:
Ops olvide poner los detalles de mi ps3.
La envie el 05/04/08 , la recivieron el 14/04/08 (tardo 9 dias en llegar mediante un envio de seur 24 horas ejem .... un poco inquietante)
Llevo 31 dias esperandola.
60GB.
Saludos.
La envie el 05/04/08 , la recivieron el 14/04/08 (tardo 9 dias en llegar mediante un envio de seur 24 horas ejem .... un poco inquietante)
Llevo 31 dias esperandola.
60GB.
Saludos.
Llamar y ser atendido...STOCK UNO en cuestion
Para SHARKY : Es verdad lo de la tarificacion graciasalmas:, pero quiero matizar diciendo que tanto me da el importe:buf:, es mas el tema del tono de espera, te ha pasado a ti? Y a alguno de vosotros? no os suena como si la cobertura fuese mala o iba a cortar:babas:??? Cada vez que llamo es muy muy similar cada vez, parece una grabacion incluyendo ruidos de mala connexion. O biem es que tengo que dejar esto lee:
De nuevo gracias por tu informacion.
A parte de esto, los de STOCK UNO nunca me han informado dandome una fecha, desde mi primera llamada hasta la de hoy. Es pesimo. No creo que SONY haya eligido una empresa digna de su nombre, son una verguenza. Lo del problema de stock tiene poca logica, las tiendas estan llenas. Ok se que se firman contratos entre GAME por ejemplo y su proveedor SONY para tantas consolas. Pero en este caso, como funciona lo de atender a los clientes con averias, que stock esta previsto, porque tanto retraso...Claramente, se han vendido muchas y muchas se estan averiando al mismo momentoalmas:, pero hay que vender para seguir produciendo :ein:, pero no es SONY una compania con um capital enorme capaz de prevenir todo esto :douh: creo que es mas bien STOCK UNO que no es capaz de arreglarselas con subcontratacion por SONY :babas:
O bien estoy totalmente equivocado, o bien me estoy volviendo loco, sera que tengo mono por jugar a COD4, MEJOR ME QUEDO ASI :X
Para SHARKY : Es verdad lo de la tarificacion gracias
almas:, pero quiero matizar diciendo que tanto me da el importe:buf:, es mas el tema del tono de espera, te ha pasado a ti? Y a alguno de vosotros? no os suena como si la cobertura fuese mala o iba a cortar:babas:??? Cada vez que llamo es muy muy similar cada vez, parece una grabacion incluyendo ruidos de mala connexion. O biem es que tengo que dejar esto lee:De nuevo gracias por tu informacion.
A parte de esto, los de STOCK UNO nunca me han informado dandome una fecha, desde mi primera llamada hasta la de hoy. Es pesimo. No creo que SONY haya eligido una empresa digna de su nombre, son una verguenza. Lo del problema de stock tiene poca logica, las tiendas estan llenas. Ok se que se firman contratos entre GAME por ejemplo y su proveedor SONY para tantas consolas. Pero en este caso, como funciona lo de atender a los clientes con averias, que stock esta previsto, porque tanto retraso...Claramente, se han vendido muchas y muchas se estan averiando al mismo momento
almas:, pero hay que vender para seguir produciendo :ein:, pero no es SONY una compania con um capital enorme capaz de prevenir todo esto :douh: creo que es mas bien STOCK UNO que no es capaz de arreglarselas con subcontratacion por SONY :babas:O bien estoy totalmente equivocado, o bien me estoy volviendo loco, sera que tengo mono por jugar a COD4, MEJOR ME QUEDO ASI :X
La envié el 5 / 03 / 2008 . Ayer he llamado y me han dicho que espere dos semanas mas ......................... un dia de estos voy a aparecer por Stock Uno y voy a robarles una PS3 ....................... es que ya son mas de 60 Dias ( 61 Dias , jejem )
Yo la envie una semana despues que tu. Hace dos dias llame y me dijeron que no me podian decir un dia porque no lo sabian. Eso si me dijeron que iban por las del 25 de febrero cosa que creo que no es verdad.Alguien sabe algo mas?
salu2
Intruso
Intruso
VICTIMA:________LA ENVIÓ:______________LA ESPERÓ:____________LE LLEGÓ:______TIPO DE PS3________LA ENVIA POR
Intruso:________28/04/08:______________45dias(aprox):____________¿?:_____________60g________LA ENVIA POR:1ª vez.
Tengo que decir que estoy en el extranjero .
y no se lo que suelen tardar por aqui.
Saludos
Intruso:________28/04/08:______________45dias(aprox):____________¿?:_____________60g________LA ENVIA POR:1ª vez.
Tengo que decir que estoy en el extranjero .
y no se lo que suelen tardar por aqui.
Saludos
Última edición:
Yo la envie el mismo dia que tu y les llego al dia siguiente ( segun ellos , cosa que me extraña ) y eso que vivo Galicia , que aqui todo tarda una eternidad en hacerse . La semana pasada llame y me dijeron 2 semanas , y hoy me dicen lo mismo ............................ y ya son 68 dias que ................. en fin ....
--- [ Añadido ] -----
VICTIMA:________LA ENVIÓ:______________LA ESPERÓ:____________LE LLEGÓ:______TIPO DE PS3________LA ENVIA POR
EORP __________ El 5/03/08 ______________ 68 Dias ________________ ¿? ____________ 60 GB _____________ 1ª Vez
Última edición:
Bueno, que sepais que yo la envié el 26 de Febrero (elloos la recepcionaron el 29) y sigo esperando, he llamado esta mañana y me han dicho que no les ha llegado ni saben cuando les llegará otro envio de ps3 de 60GB, lo que si me ha dicho es que se quedaron en las del dia 25 de Febrero, asi que si alguno la mandó en una fecha anterior......
P.D.- Por circustancias de la vida no he podido cursar denuncia, pero mañana me he pedido el dia libre en el curro expresamente para ir a la oficina de consumo, y trataré de enterarme si se puede pedir una indemnización, ya os contaré.
P.D.- Por circustancias de la vida no he podido cursar denuncia, pero mañana me he pedido el dia libre en el curro expresamente para ir a la oficina de consumo, y trataré de enterarme si se puede pedir una indemnización, ya os contaré.
- Estado